SG Mark Compensation SchemeSGマーク賠償制度とは

SGマークが表示された製品に欠陥があり、それによって事故が発生したと認められた場合、その製品を使用された消費者が負傷されたり、あるいは命を落とされた場合に、人身にかかる損害を妥当と考えられる範囲で賠償する制度です。賠償額の上限は一事故当たり１億円で、この範囲内で一人当たり最大１億円です。日本国内で発生した事故に限定され、その製品に表示されたSGマークの表示有効期限内に発生した事故に限ります。
If a product bearing the SG Mark is found to have a defect and an accident occurs as a result, compensation is provided for bodily injury suffered by consumers who used the product—including cases of injury or death—within what is considered a reasonable scope. The maximum compensation is 100 million yen per accident, with a maximum of 100 million yen per person within that limit. This compensation applies only to accidents that occur within Japan and within the validity period of the SG Mark displayed on the product.

事故が発生した場合は、製品安全協会（下記問い合わせフォームのリンク）にご連絡ください。担当者が事故の状況や被害の程度、事故品の状態などを確認させていただき、請求のための手続きを説明の上、事故発生届等の申請に必要な書類を送付します。送付された事故発生届等の書類、及び、事故品の受理をもって正式な申請の受理となります。
事故発生後、時間が経ってしまうと事故当時の状況を正確に把握することが困難となり、調査も難しくなります。そのため、原則、事故の発生からなるべく早く、遅くとも60日以内に上記の事故発生届等を協会にご提出いただけるようお願いをしています。
なお、原則として、被害を受けられた方、あるいは、その代理人の方からのお申し出となります。
お問い合わせ | 製品安全協会CPSA (sg-mark.org)
If an accident occurs, please contact the Consumer Product Safety Association using the inquiry form (link below). A representative will confirm the circumstances of the accident, the extent of the damage or injury, and the condition of the product involved. They will then explain the procedures for filing a claim and send the necessary documents, including the accident report form. A formal application is considered to have been received when the completed accident report and related documents are submitted, and the accident product has been received. If a significant amount of time passes after the accident the investigation may also become difficult. Therefore, as a general rule, we ask that the accident report and related documents be submitted to the Association as soon as possible after the accident occurs, and no later than 60 days after the accident.
Questions, Inquiries and Claims

製品安全協会は、事故がどのように起こったのか、それが製品の欠陥によるものかについて審査します。そのために、事故品の破損や変形、キズなども詳しく調べ、お申し出いただいた事故状況についての情報と合わせて調査を行います。そして、事故発生届受理後、原則２か月以内に結果を文書にて回答いたします。製品に欠陥があり、それにより事故が発生したと判断した場合は、必要と認められる費用について賠償を行います。損害を立証する資料（治療費の領収書、診断書等）をご提出いただき、賠償額を算定したうえで、被害者と賠償についての示談を行います。証拠となる資料の提出がない費用は賠償できませんのでご注意ください。もしも、SG基準（取扱説明書を含む）に改善すべき点が認められればSG基準の改正を行います。
The Consumer Product Safety Association examines how the accident occurred and whether it was caused by a defect in the product. For this purpose, the damaged product is carefully inspected, including any breakage, deformation, or scratches, and the investigation is conducted in conjunction with the information provided regarding the circumstances of the accident. In principle, the results will be provided in writing within two months after the accident report has been received. If it is determined that the product had a defect and that the accident occurred as a result of that defect, compensation will be provided for expenses deemed necessary. Documents that substantiate the damages—such as medical expense receipts and medical certificates—must be submitted. The amount of compensation will be calculated based on these documents, after which a settlement regarding compensation will be reached with the injured party. Please note that expenses for which no supporting documentation is submitted cannot be compensated. If any aspects of the SG standards (including the instruction manual) are found to require improvement, the SG standards will be revised accordingly.

SGマーク賠償制度は、SGマーク付き製品の欠陥により発生したと考えられる事故でSGマーク有効期限内に発生した事故のみを対象とします。SGマーク付き製品を使用中の事故であっても製品と直接関係のない事故（例えば、SGマーク付き自転車乗車中の交通事故等）や明らかな誤使用による事故は、対象になりません。SG基準で意図的に除かれた技術要件により発生した事故も賠償の対象外となる可能性があります。事故が発生し、制度の対象かどうか分からない場合は、製品安全協会（下記問い合わせフォームのリンク）までお問い合せください。
お問い合わせ | 製品安全協会CPSA (sg-mark.org)
The SG Mark compensation program covers only accidents that are considered to have been caused by a defect in a product bearing the SG Mark and that occur within the validity period of the SG Mark. Even if an accident occurs while using an SG Mark–labeled product, accidents that are not directly related to the product (for example, a traffic accident while riding a bicycle bearing the SG Mark) or accidents caused by clearly improper use are not eligible for coverage. Accidents resulting from technical requirements that are intentionally excluded from the SG standards may also fall outside the scope of compensation. If an accident occurs and you are unsure whether it falls within the scope of this program, please contact the Consumer Product Safety Association using the inquiry form (link below).  
Questions, Inquiries and Claims

SGマーク賠償制度は、物的損害を対象としていません。
SG Mark Compensation does NOT cover the property damages.

SGマーク賠償制度は、日本国内で発生した事故を対象としています。海外で発生した事故は対象になりません。
The SG Mark Compensation does not cover the accidents which happened outside of Japan.

弊協会にてSGマーク付き製品であるか否かを調べ、SGマーク付き製品であることが確認できれば申請を受理することが出来ます。しかし、その確認は決して容易ではありません。製品を使用する際にSGマークをはがしたり消したりすることのないようお願いいたします。
Maybe, or maybe not. If CPSA can confirm that the product had the SG Mark, the accident may be covered by the SG Mark Compensation. However, such confirmation is often not easy. Please do not remove the SG Marks when you use the products.

SGマーク賠償制度による対象は、SGマーク有効期限内に発生した事故に限られます。これは、製品は、経年により性能が劣化する可能性があるため、SGマークはその安全性を担保できる耐用年数を勘案して有効期限を定めているからです。経年劣化は、製品の使用に伴うのはもちろんのこと、未使用であっても劣化が進行することがあります。このため、製品を安全に使い続けていただくために、SGマーク有効期限が過ぎた製品は、買い替え、交換をしていただくようお願いしています。
なお、SGマークの有効期限を超えて発生した事故であっても、製品設計など製品に根本的な問題が見つかった場合で、それまで適切にお使いいただいていたのであれば、例外的に賠償を行うことがあります。対応の可否につきましては個別の判断となりますので、弊協会にご連絡いただき、担当者にご相談ください。
No, the SG Mark Compensation covers the accidents which happened only during the effective period of the SG Mark. The reason why the SG Marks set effective periods is that products may degrade over time whether they are used or not and need to be replaced to ensure their safe use. The SG Mark Compensation may exceptionally cover the accidents after the effective period of the SG Mark, if they were caused by a fundamental problem of the products such as major defect of product design, if the product had been used in an ordinal manner. Please consult with CSPA if an accident may be covered by the SG Mark Compensation since the decision is made case by case.

SGマーク賠償制度では、SGマークの有効期間内であれば、中古品や譲り受けた製品であっても賠償制度の対象となります。ただし、取扱説明書をよく読み、正しく使用していたことが条件です。
中古品やお下がり品を使用する際は、部品の欠落やガタつきがないか、部材の劣化がないかなど、製品の状態を十分確認するとともに、リコール対象でないことを確認する必要があります。また、取扱説明書や本体の警告表示が欠けている状態で製品を販売・譲渡した場合は、誤使用による事故のリスクが高まります。事故が発生した場合、販売・譲渡した者が賠償責任を問われる可能性がありますので注意が必要です。
Under the SG Mark compensation program, products are eligible for coverage as long as the SG Mark is within its validity period, even if the product is secondhand or has been passed on to another user. However, this applies only if the product has been used properly in accordance with the instruction manual.　When using secondhand or hand-me-down products, it is necessary to carefully check the condition of the product, including whether any parts are missing or loose and whether there is any deterioration of materials. It is also important to confirm that the product is not subject to a recall. In addition, if a product is sold or transferred without the instruction manual or without the warning labels on the product itself, the risk of accidents due to improper use increases. If an accident occurs in such cases, the person who sold or transferred the product may be held liable for damages, and therefore caution is required.

レンタル品による事故であっても、SGマーク賠償制度の対象となる場合があります。ただし、レンタル品の場合は、利用者だけでなくレンタル事業者にも製品の管理責任が発生します。そのため、レンタル事業者が適切な点検・整備・管理がなされていなかったことが原因で生じた事故は、レンタル事業者が賠償責任を問われる可能性があります。
また、レンタル品は使用状況を十分に把握できないことが多く、事故原因の特定が困難となる場合があります。使用開始時点ですでに存在していたキズ・破損・変形・摩耗、改造や不適切なメンテナンス、取扱説明書が付いていないことが原因で生じた事故は、原則としてSGマーク賠償制度の対象となりません。
レンタル品を利用する際は、「取扱説明書が必ず付いていること」、「製品に安全性上の問題がないこと」を事前に確認し、使用時は取扱説明書をよく読み、正しく使用してください。取扱説明書を確認せず誤った使い方をしたことによる事故は、原則として賠償されません。
In the case of an accident involving rented products, the SG Mark compensation program may apply. However, when a product is rented, responsibility for product management rests not only with the user but also with the rental service provider. Therefore, if an accident is caused by the rental provider’s failure to conduct proper inspection, maintenance, or management, the rental provider may become responsible for compensation.
In addition, because rental products are often used by multiple parties, it is frequently difficult to fully ascertain their usage history, which can make it challenging to identify the cause of an accident. Accidents caused by damage, breakage, deformation, or wear that already existed at the start of use, as well as those resulting from modification, improper maintenance, or the absence of an instruction manual, are generally not covered by the SG Mark compensation program.
When using rental products, please check in advance that an instruction manual is always provided and that there are no safety-related issues with the product. Be sure to read the instruction manual carefully and use the product correctly. Accidents resulting from improper use due to failure to review the instruction manual are, in principle, not eligible for compensation.

製品の不具合に気づきながら製品を使い続けて事故が発生した場合は、SGマーク賠償制度ではカバーできなくなる可能性が高くなるのでご注意ください。製品に不具合を認めた場合は、直ちに、販売店、或いは、製造元に連絡して指示に従ってください。製品安全協会は、そのような問い合わせには応じることができません。
Please note that if you continue using a product despite knowing its defect and an accident occurs, it is highly likely that the SG Mark compensation system will not cover the damages. If you recognize a defect in the product, immediately contact the retailer or manufacturer and follow their instructions. The Consumer Product Safety Association cannot respond to such inquiries.

SGマーク賠償制度では、事故が製品の欠陥により起こったと認められた人身損害について妥当と考えられる範囲で損害を賠償いたします。交通事故等による損害は、製品の欠陥によるものと認められなければ賠償されません。地震、天災等により発生した事故の賠償も対象となりません。
対象となる主な損害は入院費、通院治療費、通院交通費、休業損害等になりますが、事故の結果から妥当と認められる範囲となります。既往症の治療、被害者の希望による治療や個室利用料等は、損害の対象外となります。具体的な賠償額は、賠償の決定後にご提出していただく診断書や治療費領収書等の書類に基づき個別に算定いたします。
なお、他の損害保険や各種法制度（労災保険や高額療養費制度等）により治療費等の損害の一部が補填されている場合は、損害賠償金から控除されます。ご申告がなくて協会からも支払いを受けた場合、所得税を追徴される可能性がありますのでご注意ください。
The SG Mark Compensation refunds the money which reasonably covers the human loss resulted in the accident caused by the defect of the product. Damages caused by traffic accidents or similar incidents will not be compensated unless they are recognized as resulting from a product defect. Compensation also does not cover accidents caused by earthquakes, natural disasters, or other such events.
The expenses to be covered include medical expenses such as impatient and outpatient treatment costs, medicine fees, travel expenses for outpatient visits and loss of earnings, but only to the extent considered resalable based on the outcome of the accident. Medical cares for anamnesis and additional treatments or costs preferred by the applicant such as charges for a private room usage are not compensated. A specific amount of the compensation is individually calculated based on the documents submitted. Compensation cannot be made unless the documents which prove the necessary expenses are filed. When a portion of the costs is compensated by other insurance policies or various legal systems such as the Industrial Accident Compensation Insurance and the High-Cost Medical Expense Benefit, those amounts are deducted from the SG Compensation. If the injured person did not notify CPSA about such compensation and received the full amount of loss from the SG Compensation he/she may be subject to additional income tax.

SGマーク賠償制度もPL保険も製品の欠陥によって発生した事故を対象とします(ただし、SGマーク賠償制度は人身損害のみ)が、PL保険では事業者自らがすべての対応を行わなければならないのに対して、SGマーク賠償制度では弊協会が原因究明から賠償措置までを行います。中立性の高い弊協会が認証しているため製品の安全性についての信頼性が高く、その上、万が一の事故の場合は速やかに対応できるのが特長です（原則、事故発生届を受理してから２か月で原因究明と賠償についての判断を行います。）
Both the SG Mark Compensation and the PL Insurance policies cover the accidents caused by the failure of products (SG Mark Compensation covers personal injury only). However, there is a significant operational difference between them. In PL insurance, the business itself must handle all aspects of the incident response. Conversely, under the SG mark compensation system, CPSA undertakes everything from investigating the cause to arranging compensation measures. This approach guarantees a high level of impartiality and reliability in product safety, as our association certifies it. Additionally, a distinctive feature of the SG mark scheme is its ability to respond quickly in the event of an accident, typically resolving investigations and decisions regarding compensation within two months of receiving an accident report.