SG Mark Compensation SchemeSGマーク賠償制度とは

SGマークが表示された製品の欠陥によって、その製品を使用された消費者が負傷されたり、あるいは命を落とされた場合に、人身にかかる損害を妥当と考えられる範囲で賠償する制度です。賠償額の上限は一事故当たり１億円で、この範囲内で一人当たり最大１億円です。日本で発生した事故に限定され、その製品の耐用年数内で製品の設計上、あるいは取扱説明書の重大な欠陥によって生じた事故を除き、その製品に表示されたＳＧマークの表示有効期限内に発生した事故が対象となります。
CPSA compensates the human loss– the amount of money considered adequate and up to 100 million yen per accident/person–caused by an accident due to the failure of the product labeled with an SG Mark. The compensation is limited to the accidents happened in Japan. It is also limited to that occurred during the effective periods of the SG Marks, with the exceptions that an accident happened during the service life of the product due to a serious failure in the product design or user manual.

事故が発生した場合は、製品安全協会（03-5808-3303）にご連絡ください。担当者が事故の状況や被害の程度、事故品の状態などを確認させていただき、請求のための手続きを説明の上、事故発生届等の申請に必要な書類を送付します。送付された事故発生届等の書類、及び、事故品の受理をもって正式な申請の受理となります。事故発生後、時間が経ってしまうと事故当時の状況を正確に把握することが困難となり、原因究明が難しくなり、賠償ができなくなることがありえます。そのため、原則、事故の発生から60日以内に上記の事故発生届等を弊協会にご提出いただけるようお願いをしています。なお、原則として、被害を受けられた方、あるいは、その代理人の方からのお申し出となります。
Please call 03-3808-3303 when an accident happens in using a product labeled with an SG Mark. Application forms will be sent to you after the officer in charge of the SG Compensation confirms details of the accident over phone. The official procedure starts when CPSA receives the documents. When days passed after the accident, it becomes difficult to accurately investigate the situation of the accident and examine the cause and thus the compensation may not be made. Therefore, please file the documents to CPSA in less than 60 days after the accident. The injured person or his/her representative can file an application for the SG Mark Compensation.

製品安全協会は、事故品がＳＧ基準を満たしていたか、取扱説明書の内容は適切だったかなどについて、必要な調査や試験を実施して確認します。事故品の破損損や変形、キズなども詳しく調べ、お申し出いただいた事故状況についての情報と合わせて事故の原因究明を行い、事故が製品の欠陥によるものか否かの判断を行います。そして、事故発生届受理後、原則２か月以内に結果を文書にて回答いたします。
製品の欠陥による事故と判断した場合は、事故との因果関係があり、必要と認められる費用について賠償を行います。損害を立証する資料（治療費の領収書等）等をご提出いただき、賠償額を算定したうえで、被害者と賠償についての示談を行います。
CPSA examines the case to confirm whether the product was manufactured in conformity with the applicable SG Standard, the content of the instruction manual is appropriate and may undertakes additional investigations and testing to identify the cause of the accident. CPSA checks the dents, the distortions, the scratches and other damages of the products to study the situation of the accident and judges if the accident was caused by the failure of the product. As a general rule, CPSA makes the decision in two months and informs the applicant of the result in a written form.　When CPSA judges that the accident was caused by the failure of the product, it compensates the amount of the money which reasonably covers the human loss resulted in the accident. CPSA asks the applicant to submit documents to prove the human loss, such as the receipts of medical treatments, calculates the amount of compensation and settles the case with the applicant.

SGマーク賠償制度は、日本国内で発生した事故であって、SGマーク表示製品の欠陥により発生したと認められる事故のみを補填します。その製品の耐用年数内で製品の設計上、あるいは取扱説明書の重大な欠陥によって生じた事故を除き、SGマークの有効期限内に起きた事故に限ります。SGマーク表示製品を使用中の事故であっても製品と直接関係のない誤使用による事故は、対象になりません。例えば、SGマーク付きの自転車に乗車して交通事故にあった場合であっても、その事故が自転車の欠陥により起きたものでなければ対象となりません。事故が発生し、制度の対象かどうか分からない場合は、製品安全協会（03-5808-3303[土・日・祝日を除く]）までお問合せください。
The SG Mark Compensation compensates the human loss as the result of the accident in Japan which is recognized to be caused by the failure of the product labeled with an SG Mark. With the exceptions that an accident happened during the service life of the product due to a serious failure in the product design or user manual, only the accidents which happened during the effective period of the SG Marks can be covered by the SG Mark Compensation. The accidents which are not directly related to the failure of the products or caused by misuse of the products are not covered by the SG Mark Compensation. For example, a traffic accident riding on a bicycle labeled with an SG Mark is not covered unless the accident was caused by the failure of the bicycle.　Please call 03-5808-3303 (except weekends and national holidays) to consult us if an accident may be covered by the SG Mark Compensation.

SGマーク賠償制度は、対物損害を対象としていません。
SG Mark Compensation does not cover property damages.

SGマーク賠償制度は、日本国内で発生した事故を対象としています。海外で発生した事故は対象になりません。SGマーク表示製品が海外で入手されたものであっても、日本国内で発生した事故であれば、それが製品の欠陥によるものと認められれば対象となります。
The SG Mark Compensation covers the accidents which happened in Japan only. Accidents happened outside of Japan are not covered. The accidents happened in Japan due to the failure of the products labeled with SG Marks obtained outside of Japan can be covered by the SG Mark Compensation.

弊協会にてSGマーク表示製品であるか否かを調べ、SGマーク表示製品であることが確認できれば申請を受理することが出来ます。しかし、その確認は決して容易ではありません。製品を使用する際にSGマークを剥がしたり消したりすることのないようお願いいたします。
Maybe, or maybe not. If CPSA can confirm that the product was labeled with an SG Mark, the accident may be covered by the SG Mark Compensation. However, such confirmation is often not easy. Please do not remove the SG Marks when you use the products.

SＧマーク賠償制度による対象は、ＳＧマークの表示有効期間に発生した事故に限られます。これは、製品は、経年により性能が劣化する可能性があるため、ＳＧマークはその安全性を担保できる耐用年数を勘案して表示有効期間を定めているからです。経年劣化は、製品の使用に伴うのはもちろんのこと、未使用であっても劣化が進行することがあります。このため、製品を安全に使い続けていただくために、ＳＧマークの表示の有効期間が過ぎた製品は、買い替え、交換をしていただくようお願いしています。なお、事故原因によってはSGマークの表示有効期間を超えて発生した事故であっても賠償を行うことがあります。それは、製品を耐用年数の中で普通の使い方をしていて起こった事故で、SGマーク表示製品が、重要性の高い、構造上の欠陥、又は、取扱説明書の不備に起因したと考えられる場合です。対応の可否につきましては個別の判断となりますので、製品安全協会にご連絡いただき、担当者にご相談ください。
The SG Mark Compensation covers the accidents which happened during the effective period of the SG Mark, in principle. The reason why the SG Marks set effective periods is that products degrade over time and need to be replaced to ensure safe use of the products. Degradation may happen not only used products but also non-used products. The SG Mark Compensation may cover the accidents after the effective period of the SG Mark. if the accident was caused by a major failure of product design or user manual, despite the product had been used in an ordinal manner within the service life of the product. Please consult with CSPA if an accident may be covered by the SG Mark Compensation.

レンタル品、中古品による事故もSGマーク賠償制度の対象から除外はされません。ただし、レンタル品や中古品の場合は、製品がどのように使われてきたかを十分に確認することができず、事故原因の究明ができなくなる場合があります。また、使用開始時にすでに製品に生じていたキズ、破損、変形、摩耗等の異状や改造、メンテナンス等が原因となって生じたと考えられる事故や取扱説明書が無かった場合は、賠償されません。レンタル品や中古品の購入、使用される際は、取扱説明書があることと、製品の安全性に関わる問題がないことを確認したうえで購入、取扱説明書をきちんとお読みいただき正しく使用するようにしてください。
Products which are rented or used when purchased are not excluded from the SG Mark Compensation. However, investigation of the cause of the accident may become impossible due to the difficulties to trace how the product had been used. The accidents which are considered to be caused by pre-existing defects such as damages, distortions, degradations, or the lack of adequate maintenance, or when user manuals were lost, are not covered by the SG Compensation. When you purchase a second-hand product, please make sure that the product does not have defects which may affect safe use of the product and is attached with the user manual. Please read the manual carefully when you use the product.

取扱説明書を読まずに製品を誤使用したことにより事故が生じた場合は、賠償されません。必ず購入、使用前に取扱説明書を確認するようにしてください。また、レンタル事業者や中古販売事業者が取扱説明書を付けていなかった場合、あるいは製品の問題に気付きながらそれを伝えていなかった場合は、事故発生時に事業者としての責任を問われる可能性がありますのでご注意ください。
If an accident happened by misuse of the product because of not having read the user manual cannot be covered by the SG Compensation. Please make sure the user manual is attached when you purchase a product. If the rental business or used-good sellers did not attach the user manuals or did not inform the purchasers of the problems of the products which they were aware of, they may have to take the blame should accidents happen.

SGマーク賠償制度では、事故が製品の欠陥により起こったと認められた人身損害について妥当と考えられる範囲で損害を賠償いたします。対象となる主な損害は入院費、通院治療費、通院交通費、休業損害等になりますが、事故の結果から妥当と認められる範囲となります。既往症の治療、被害者の希望による治療や個室利用料等は、損害賠償の対象外です。具体的な賠償額は、賠償が決定後にご提出していただく診断書や治療費領収書等の書類に基づき個別に算定いたします。なお、他の損害保険や各種法制度（労災保険や高額療養費制度等）により治療費等の損害の一部が補填されている場合は、損害賠償金から控除される場合があります。
The SG Mark Compensation refunds the money reasonably covers the human loss resulted in the accident caused by the failure of the product. The expenses to be covered include medical expenses such as impatient and outpatient treatment costs, medicine fees, transportation costs and compensation for absence from work. Medical cares for anamnesis and additional treatments or costs preferred by the applicant such as private room usage fee are not compensated. Actual amount of compensation is calculated based on the submitted documents to prove the necessary expenses. When part of the costs is compensated by other insurance or public schemes such as the Industrial Accident Compensation Insurance and the High-Cost Medical Expense Benefit, the part may be deducted from the SG Compensation.

ＳＧマーク賠償制度もPＬ保険も製品の欠陥によって発生した事故を対象とします(ただしＳＧマーク賠償制度は人身損害のみ)が、ＰＬ保険では事業者自らがすべての対応を行わなければならないのに対して、ＳＧマーク賠償制度では製品安全協会が原因究明から賠償措置までを行います。中立性の高い製品安全協会が認証しているため製品の安全性についての信頼性が高く、その上、万が一の事故の場合は速やかに対応でいるのが特長です（原則、事故発生届を受理してから２か月で原因究明と賠償についての判断を行います。）
Both the SG Mark Compensation and the PL Insurance cover the accidents caused by the failure of products (SG Mark Compensation covers human loss only). While the companies have to do everything under the PL Insurance, CPSA takes care of every process from investigation of the cause of the accident to refund of the payments for human loss under the SG Mark Compensation. Since the products are certified by a neutral body of CPSA, their safety is reliable. In addition, CPSA speedily investigates the cases applied for SG Mark Compensation and usually makes decisions in two months after it officially receives the applications.

申請を受けた案件に関する事故原因の究明、及び、賠償措置は、速やかな対応を行うために製品安全協会の責任において行います。製品安全協会が製品の欠陥としても、事業者の判断を拘束するものではありませんが、事業者は、同様の事故が再発する可能性がある場合は、消費者への注意喚起他、再発防止のために適切な対応をとることが期待されます。なお、事業者が、認証を受けていない製品でＳＧ基準を満たさない製品にＳＧマークを表示していた場合など事業者に過失がある場合で、弊協会が賠償を行った際は、事業者に対して弊協会が賠償額を請求します。
CPSA takes care of the investigation of the cause of the accident and compensates the human loss if the accident is found to be caused by the failure of the product. The manufacturer, the retailer, or distributor may take its own view on the cause of the accident. However, it is strongly encouraged to send warnings to the consumers and take appropriate measures to prevent the accidents. CPSA claims for the compensation to the manufacturer, the retailer or the distributor for refund if CPSA made compensation for an accident caused by the failure of a product uncertified but labeled with an SG Mark.
SGマーク賠償制度で賠償を行うにあたり、被害者に対しては最大限の誠意をもって対応をいたしますが、賠償請求内容が事故との因果関係を認められない、或いは、支払いの必要性が認められないなどの理由により、賠償請求に応じられないことがあります。このようなケースでは、被害者が製造事業者、流通・販売業者やレンタル事業者に対して訴訟を起こす可能性は排除できません。その場合、弊協会は、必要と認められる範囲での弁護士費用をカバーします。また、裁判において賠償との判決、ないし、当事者間の和解となった場合、SGマーク表示事業者が負う賠償金額で合理的な説明ができる範囲は弊協会が求償に応じます。
CPSA sincerely responds to the injurer, however, the injurer may not be satisfied with the decision of CPSA due to the difference in view on the cause of the accident or the necessity of specific payments, the injurer may sue the manufacturer, the retailer, the distributor or rental business for compensation. In such a case, CPSA covers the cost of attorney’s fee which is considered reasonable. When, the case is settled, CPSA covers the compensation to the extent which is considered reasonable.